[Solução] - LanBr Light ou EX volta para LanBr Free Edition

[Mauro Xavier]

Caso o seu LanBr Light ou EX simplesmente voltar ao modo LanBr Free Edition com 16 estações, há três casos onde isso pode acontecer:

1) Não há conexão com a internet e a resistência offline da autenticação já expirou;
2) Há algum problema de conexão entre o seu estabelecimento até o servidor do Portal Criativa;
3) Você efetuou alguma alteração no hardware de seu servidor.

Quando isso ocorrer, siga primeiramente este procedimento:

1) Feche o servidor LanBr (não precisa desligar o PC);
2) Desligue o modem, aguarde 30 segundos, ligue-o novamente;
3) Abra o servidor LanBr.

Se você alterou algum componente do hardware de seu servidor, ou não sabe se alguém fez isso em outro horário do expediente, envie uma chave novamente através de seu servidor LanBr, para isso siga estes passos:

1) Dentro da janela de seu servidor LanBr, clique no botão "Sistema"
2) Agora no menu "Sistema", clique em "Registrar LanBr"
3) Finalmente clique em "Enviar novo registro online", onde você deverá inserir os dados conforme os campos pedidos, e na parte escrita "Código de Envio" você deverá escrever:

ALTERACAO DE HARDWARE

Depois envie um e-mail para o desenvolvimento explicando o ocorrido para que possamos confirmar a procedência de sua mensagem, onde o e-mail deverá ser o mesmo de nosso cadastro online.

Se desejar maior agilidade na resolução do problema, poderá entrar em contato através do telefone emergencial*, avisando sobre o envio de sua chave e recebendo então as instruções para resolver o seu caso o mais rápido possível.

Observações: A resposta de sua mensagem explicativa via e-mail somente será respondida e atendida em seu e-mail cadastrado em nossa base de dados, se você utilizar outro e-mail para enviar esta requisição ela será ignorada. Não envie mensagens através do Clube Portal Criativa para este caso, pois ela será apagada.


* Recurso disponível somente aos assinantes do Clube Portal Criativa.